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1、首先打开Steam平台库选项，点击要删除的游戏。如下图所示。
2、在右侧一栏点击找到“客服”，并点击进入。如图所示。
3、进入Steam页面，选择该游戏给自己带来的困扰，如图所示。
4、之后就可以选择”我要申请退款“，点击进入，如图所示。
5、退款可以选择是退回到steam钱包还是支付宝，这里选择steam钱包，如图所示。
6、然后就到了选择退款原因的界面，在该界面选择一个理由，这里选择“经常死机”，如图所示。
7、然后填写完成后，就可以点击左下角的“提交申请”按钮，进行下一步操作，如图所示。
8、之后就可以看到退款申请已经发送，之后耐心等待退款即可。如图所示。
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